武漢翹楚企業管理有限公司
武漢/洪山 民營 專業服務/財會/法律 人民幣 20-99人
2個
在招職位
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0天
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2017-05-03
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企業簡介
崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職資格:

1、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。

2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

3、性格要求沉穩,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。

4、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
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尖子和八100手闯关